Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz ödeme adımı başarı ile tamamlandıktan sonra tarafımıza ulaşır ve ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir.

VESMA HOME, kargo firması seçimini, gerekli görüldüğü taktirde bazı ürünlerde ve özel üretim siparişlerde kargoya teslimat sürecini değiştirmeyi ve kargo ücretlerinde değişiklik yapmayı haklarında saklı tutar.

TESLİMAT SÜRECİ

Siparişleriniz belirtilen süre içerisinde VESMA HOME tarafından belirlenmiş olan kargo firmasının çıkış şubesine teslim edilir, bu sürecin ardından varış(teslimat) şubesinin size olan uzaklığınıza göre ortalama 2 iş günü içerisinde kargonuz tarafınıza teslim edilir.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Belirtilen adreste olmamanız ya da size ulaşılamaması durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Bu süreç tamamen kargo şirketinin kontrolünde ilerlemektedir. Paketin teslim alınmaması durumunda siparişiniz VESMA HOME'a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesi için kargo bedeli talep edilecek ya da siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.